Trots att 2020 kan definieras som året då allt stannade upp (eller “the new normal” som marknadsförare har kallat det) har det hänt mycket på digital signage-fronten.
Verksamheter som har haft anställda på hemmakontor har upptäckt att digital signage är ett utmärkt verktyg till att hålla anställda uppdaterade på nyheter direkt på skrivbordet på datorn. Kontorsbyggnader har använt digital signage för att kommunicera viktig hälsoinformation. Butiker har använt digital signage för att driva merförsäljning till kunder. Men hur ser det kommande året ut? I denna artikel ser vi närmare på 5 digital signage-trender som börjat få fotfäste i marknaden.
Högre grad av interaktivitet med skärmarna
Det finns otaliga studier som visar till de positiva effekterna digital signage har på kunders beteende och att de fångar mer uppmärksamhet än tryckta affischer. När man är framgångsrik med att fånga kundens uppmärksamhet är det viktigt att förvalta denna uppmärksamhet på bästa möjliga sätt. En trend som fått fotfäste i marknaden och som ser ut till att växa i det kommande året är därför användandet av digital signage för att uppmuntra till interaktivitet. Studier visar att interaktiv marknadsföring kan ha stort inflytande på om en kund utgör ett köp och hur nöjd den är med detta köp.
En vanligt förekommande form av interaktivitet inom digital signage är att lägga in en QR-kod på annonsen som kan hjälpa kunden att utföra en handling eller ta del av en kampanj med sin mobiltelefon. Ett annat interaktivt element som ser ut att bli mer utbrett är användningen av sociala medier-widgets där en butik kan visa sitt Facebook-flöde i realtid. Detta öppnar upp ett hav av interaktionsmöjligheter.
Kunder kan, till exempel, skicka en bild eller kommentar till butikens Facebook-profil som butiken kan välja att posta på sin vägg. Butiker kan även ha korta livetävlingar på nya produkter där kunden uppmanas att kommentera på posten för att delta i tävlingen. Här är det endast kreativiteten som sätter gränserna. Oavsett om målsättningen är kortsiktig försäljning eller långsiktig varumärkesbyggnad kan interaktiva element inom digital signage vara ett effektivt verktyg.
Visning av nyckeltal från Microsoft Power BI internt
Digital signage har även ökat till intern användning. Vet alla i verksamheten vilka de överordnade målen är eller hur man ligger till i relation till dessa? Om de anställda inte vet vad verksamhetens målsättningar är, är det svårt att jobba för att uppnå dem.
Att kunna dela information om nyckeltal från, till exempel, Microsoft Power BI blir allt mer efterfrågat. Samtidigt medför detta några säkerhetsutmaningar. För att kunna dela information från Microsoft Power BI i realtid utan att behöva ta skärmbilder och klistra in de i en PowerPoint krävs det att man har en digital signage-mjukvara som är integrerad med Microsoft Office och som inte förringar säkerhetsaspekten.
Läs gärna mer om hur Databeat löser denna utmaning här.
Teknologin blir rimligare och mer tillgänglig till mindre aktörer
Tidigare har digital signage förknippats med höga kostnader och något endast större aktörer haft ekonomiska tillgångar till att investera i. Detta är inte längre fallet. Med fler konkurrenskraftiga aktörer på den svenska marknaden kommer vi troligen att se en ökning i användandet av digital signage även i mindre verksamheter. Det är inte längre behov för externa mediaspelare eller datorer för att administrera informationen på skärmarna (vilket också innebär att man slipper uppdatera programvaran titt som tätt) och innehåll kan enkelt uppdateras på egen hand.
Bli inte överraskad om ditt lokala gatukök eller din tandläkarmottagning välkomnar dig med en digital skylt i det nya året. Med ökad konkurrens om uppmärksamhet, speciellt med tanke på en viss ny stor aktör som håller på att etablera sig i den svenska marknaden, ser 2021 ut att vara året då digital signage går från “nice to have” till “need to have” för att hålla sig relevant och synlig.
Verksamheter använder digital signage som en del av sin hållbarhetsstrategi
Om 2020 var året allt stannade upp, så var det också året som vi såg saker tydligare. Bokstavligt talat. Städer som tidigare varit belagda av smog klarnade upp, och diskussionen om hållbarhet hamnade ännu en gång i rampljuset. I Sverige förväntar sig kunder att verksamheter har en genomtänkt hållbarhetsstrategi. För att gå bort från en förbrukningsmentalitet ser vi att allt fler verksamheter implementerar digital signage som en del av sin hållbarhetsstrategi. Istället för att producera upp nya affischer en gång i veckan eller månaden kan verksamheter enkelt kommunicera sitt budskap med digital signage och uppdatera detta på några minuter när de än må önska.
Det bör också nämnas att källsortering har blivit lika viktigt som omfattande. Att veta hur olika typer avfall bör hanteras är inte alltid lika lätt. Allt fler verksamheter som jobbar med avfallshantering satsar nu på digital signage för att kommunicera information om källsortering och återvinning på lämpliga ställen.
Administrering av eget innehåll
För att reducera utgifter och få mer kontroll väljer allt fler verksamheter att administrera innehåll på deras digitala skyltar utan involvering av externa aktörer. Detta fordrar att man har en digital signage-lösning som är användarvänlig, oavsett teknisk kompetensnivå, där innehållsdistribution, mediaspelare och mjukvaran för innehållsadministrering kommunicerar med varandra. Som nämnt ovan är inte digital signage längre något som ska behöva kosta skjortan, och det ska inte heller vara så avancerat att endast specialister kan använda sig av det. Att ta kontroll över sitt eget innehåll ser därmed ut att vara en växande trend.
En bieffekt av detta är att lokala butiker eller kontor som är en del av ett större nätverk har börjat publicera eget, skräddarsytt, innehåll anpassat till just deras målgrupp och närområde.
Konklusion
Att förutspå vilka användningsområden digital signage kommer att ha i det kommande året är ingen exakt vetenskap, men baserat på efterfrågan ser det ut som digital signage kommer bli allt mer utbrett i det kommande året. Detta är inte så märkligt med tanke på antalet studier som visar den positiva effekten digital signage har i relation till försäljning. I Databeat tycker vi att det är viktigt att följa med i marknaden och se på vilka behov våra kunder har, därför utvecklar vi kontinuerligt våra lösningar till att matcha dessa behov. Testa gärna vår lösning själv och se om DatabeatOMNI kan vara något för din verksamhet.
.png)